スタッフ情報｜リクルート

仕事内容

SSでの接客や車の点検、整備、タイヤの販売などの担当してます。ご来店くださったお客さまとの関係性構築を何より大切にしながら、店頭業務を行っています。

志村を選んだ理由:

もともと他社のSSの社員として働いていました。そこは売上重視で、かなり精神的にしんどいと感じていました。そこで転職を考え、志村に応募したんです。同じ業種だったんですが、お客様への接し方が全然違いました。もちろん前職でも、挨拶したり、誘導したりは当然あったんですが、志村は接客そのものを大事にしていると感じたんです。例えば、補給のお客様に対しておしぼりを渡したり、来店者数に対してどれだけの方にご挨拶ができたかとか。評価の基準が売上だけでないことが、とてもいいと思いました。また、そんな環境なので、志村はお客様から相談されて車検や整備などの仕事をすることが多いです。前職のように、無理にお客様に勧めなくても、お客様からご依頼いただけるというのはすごいことだと思いました。

やっぱり志村でよかった

自分の長所や得意が活かせるような場を設けていただけることですね。前職から同じような仕事で、車の整備もしていたので、志村に入った初日から、車の整備をさせてもらうことができました。様子を見ながらですが、早い段階で車検や点検も徐々に任せてもらえるようになりました。そういった機会をもらえたことが、今の自分の成長にもつながったのかなと思います。